ClariMateが正しく動作しません。何をすれば良いですか？

ナレッジベースの「よくある問題」に掲載されていない問題や、解決できない問題がある場合は、下記操作を行ってください。

1. WindowsまたはMacOS用のClariMateアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。ClariMateアプリのアップデートは、App storeまたは弊社ウェブサイトhttps://clarimate.jp/support/から最新版をダウンロードしてください。

2. ClariMateを付属のUSBケーブルで時間以上アダプターに接続し、完全に充電されていることを確認してください。その後、以下の手順に従ってClariMateをセーフモードでオンにします：

・「音量を上げる」ボタンと「音量を下げる」ボタンを押したままにします。
・ボタンを押しながら、電源ボタンを押してから離します。
・黄色のLEDが点灯するまで、音量を上げる」ボタンと「音量を下げる」ボタン を押し続けます。
セーフモードでClariMateの電源を入れたら、USBケーブルでClariMateアプリに接続します。アプリ上、左上【ツール】メニューから「ファームウェアの更新」を選択します。

上記が完了したら、以下の手順でファクトリートレーニングセットを読み込みます：

1. 「トレーニングセット」のタブに移動します。
2. 画面右上の 「読み込み／保存」ボタンをクリックまたはタップします。
3. トレーニングセットのリストから「Factory（工場出荷の状態）」と表示されたトレーニングセットを選択します。
4. 画面右側の「読み込み」ボタンをクリックします。