ClariMateの電源が入りません。何をすれば良いですか？

ClariMateをセーフモードで立ち上げ、ファームウェアの更新を行うことで現象が改善される場合がありますので以下手順をお試しください。

1. WindowsまたはMacOS用のClariMateアプリケーションが最新バージョンであることを確認してください。

ClariMateアプリケーションの最新バージョンは、App storeまたは当社のウェブサイト https://clarimate.jp/support/ からダウンロードが可能です。

すでにアプリケーションをダウンロードされている方で、最新バージョンへアップデートされていない方はアプリケーション起動時に最新バージョンへのアップデートのポップアップが表示されます。表示に従ってアップデートを行ってください。

2. ClariMateを付属のUSBケーブルで充電してください。最大充電までに8時間必要となります。

充電後、以下の手順に従ってClariMateをセーフモードでオンにします：

　1.ClariMate本体の左側2つのボタン（「音量を上げる」ボタンと「音量を下げる」ボタン）を2つ同時に押します。
　2.上記1のボタンを押し続けながら、右上の電源ボタンを押し電源ボタンのみを離します。
　3.右下の黄色ランプが点灯するまで、1のボタンを押し続けます。ランプが点灯したらボタンから手を離しても構いません。

セーフモードでClariMateを立ち上げたら、付属のUSBケーブルを使用しClariMateアプリケーションに接続します。アプリケーションで、左上【ツール】タブから【ファームウェアの更新】を選択しポップアップの指示に従ってファームウェアの更新を行ってください。